Livrarea materialelor

Termene de livrare

Termen de livrare: între 1 și 6 zile lucrătoare, în funcție de stoc și destinație.
Termenul mediu de livrare este de 3 zile lucrătoare.

Dacă ați optat pentru servicii de debitare sau prelucrare CNC, la termenul standard se pot adăuga până la 7 zile lucrătoare, în funcție de gradul de încărcare al atelierului.

Opțiuni de livrare disponibile:

• Curier Rapid – prin partenerii noștri: DPD, Fan Courier, PPT Express, Dragon Star Curier, SameDay.

• Ridicare Sediu DSC – transport prin Dragon Star Curier până la agenția afișată în coș și la finalizarea comenzii, de unde clientul ridică expediția. Opțiunea este disponibilă pentru comenzile și destinațiile eligibile; adresa agenției și costul transportului sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

• Livrare Lemn Online – transport organizat direct de către Lemn Online, cu mașini proprii sau prin parteneri de pe Bursa de Transport.

  • Avantaj: mai rentabil pentru comenzi peste 100 kg.

  • Produsele ajung direct la destinație, fără manipulări suplimentare, cu risc redus de deteriorare.

  • Livrările se fac Luni–Vineri, 09:00 – 17:00, fără posibilitatea de programare pe interval orar fix.

  • Clientul trebuie să se asigure că locația de livrare este accesibilă pentru vehicule de 3,5 tone.

• Livrare Gratuită – pentru comenzi ce depășesc 10.000 lei, transportul este asigurat gratuit de către Lemn Online.

Ridicare din sediul Dragon Star Curier

1. Completează județul și localitatea în coș sau la finalizarea comenzii.
2. Dacă este disponibilă, selectează Ridicare Sediu DSC. Verifică agenția, adresa și tariful afișat înainte de a confirma comanda.
3. Comanda este expediată prin Dragon Star Curier până la agenția indicată. Adresa sediului este inclusă și în emailul de confirmare a comenzii.
4. Așteaptă confirmarea disponibilității pentru ridicare din partea Dragon Star Curier. Confirmarea comenzii sau emiterea AWB-ului nu înseamnă că expediția a ajuns deja în sediu. Poți verifica parcursul expediției prin linkul de urmărire și poți contacta agenția pentru confirmare.

Tariful acestei opțiuni se calculează pentru transportul până la sediul curierului, separat de livrarea la adresa clientului. Nu reprezintă ridicare gratuită din depozitele Lemn Online și nu include transportul de la agenție la domiciliu.

Înainte de deplasare, verifică programul agenției și instrucțiunile de ridicare comunicate de curier. Datele agențiilor sunt disponibile pe site-ul Dragon Star Curier. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează-ne și menționează numărul comenzii.

Informații importante:

• Ridicarea personală din depozitele Lemn Online nu este disponibilă momentan pentru clienții retail, deoarece produsele sunt centralizate dintr-o rețea extinsă de depozite la nivel național, iar livrarea se face fie din depozitul cel mai apropiat, fie direct din fabrică, în funcție de disponibilitatea produsului.

• Comenzile de dimensiuni mari se livrează exclusiv până la adresa stradală specificată.

• Descărcarea mărfii și manipularea în interiorul imobilului cad în responsabilitatea clientului.